Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la manière dont SophiAgence, représentée par Sophia Vernier, collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous confiez dans le cadre de nos prestations ou via notre site Internet.

2. Identité du responsable du traitement

SophiAgence
SIRET : 94528692000026
Siège social : 5, rue du stade 25170 Emagny
Email : sophiagence@outlook.fr
Responsable du traitement : Sophia Vernier

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne réalisation de nos services. Cela peut inclure :

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de société
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

Ces données sont collectées via :

• Le formulaire de contact
• L’inscription à une newsletter
• La prise de rendez-vous en ligne
• L’utilisation du site

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou devis
• Vous envoyer des informations, offres ou contenus en lien avec nos services
• Gérer la relation client
• Analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant 3 ans après le dernier contact pour les prospects
• Pendant 5 ans pour les clients (à des fins de gestion commerciale et légale)

6. Destinataires des données

Les données ne sont en aucun cas vendues à des tiers. Elles sont destinées uniquement à SophiAgence

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Réaliser des statistiques de fréquentation
  Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou une partie des cookies.

8. Sécurité

Toutes les précautions sont prises pour protéger les données personnelles (hébergement sécurisé, accès limité, mots de passe protégés…).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’opposition
• Droit à l’effacement
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [adresse mail de contact]

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL(www.cnil.fr).